开户
1. 以前开过基金账户，还需要重新开户么？
答：以前在银行柜台等非本公司APP开过基金账户的投资者，若想在我司APP交易还需重新开户。
2. 我的银行卡在别处已有账户了，能在微动利基金开户吗？会有冲突吗？
答：您可以在我司APP开户的，与原有账号不冲突。
3. 开户多久之后能得到确认？
答：投资者在T日提出的开户申请一般在T+1个交易日得到注册登记机构的处理和确认，投资者自T+2个交易日起可以查询到开户是否成功。
4. 我一直没有收到绑定手机的短信验证码？
答：短信验证码一般在几分钟内可以收到，如果长时间未收到，请确认是否被手机软件拦截。或致电400-188-5687提供您的姓名、证件号等信息，客服人员可重新协助您绑定。
5. 信用卡、存折可以开户吗？
答: 目前网上交易只支持使用借记卡进行开户操作，信用卡、存折和准贷记卡等无法进行开户。
6. 一个账号可以挂多张银行卡么？
答：可以，但是同一家银行暂时不能绑定多张银行卡。
7. 如何设置交易密码？
答：我司的交易密码只能设置为6位数字密码，为了提升密码安全等级，请不要用与证件号码相同的数字。
8. 绑定银行卡必须和开户人一致么？
答：绑定的银行卡必须与开户人身份信息一致。
9. 我的银行卡损坏或者遗失，同时账户中有基金份额，该如何处理？
答：请您拨打客服热线400-188-5687，客服人员将会协助您解决。
交易
1. 系统提示我输入交易密码，这个密码是银行卡的密码还是基金账户的密码。如果我输入密码之后，我的交易能够保证安全吗？
答：交易密码为您在我司APP设置的交易密码。APP拥有客户信息加密认证，您的密码不发送至任何机构，只有您本人知晓。
2. 申购和赎回多长时间可以确认?
答：投资者在T日交易时间内提出的申请一般在T+1个交易日得到注册登记机构的处理和确认，投资者自T+2个交易日起可以查询到申请是否成功。如果是T日下午15：00以后提交的申请，则T+2个交易日得到注册登记机构的处理和确认，投资者自T+3个交易日起可以查询到申请是否成功。（具体时间还需参考具体产品类型）
3. 申购和赎回操作有时间限制么？
答：我们24小时受理投资者的交易申请。交易日15:00前提交的申请视为当日申请，15:00后提交的申请或非交易日的交易申请视为下一个交易日的申请。
4. 申购基金，按哪一天的净值计算份额？
答：工作日15：00前的交易按当日净值计算，15点之后按下一个交易日的净值计算。如果是非交易日（周末或节假日），则视作下一交易日的交易申请。
5. 申购和赎回操作有金额限制么？
答：不同的基金产品申购起点不同，请留意系统提示。部分基金对赎回和保留份额有限制，如果您提交赎回的份额未达到最低赎回份额限制或者赎回后保留份额低于最低保留份额限制，均可能出现无法提交赎回的情况。
6. 申购基金之后什么时候开始享受基金的收益？
答：投资者在T日交易时间内提出的申购申请一般在T+1个交易日得到注册登记机构的处理和确认，在基金得到确认后即开始享受基金的收益。QDII基金T日提交的有效申请，基金公司会在T+2日内对该交易的有效性进行确认,投资人可在T+3日开始享受基金收益。各基金之间会稍有差异，具体以基金合同约定为准。
7. 申购和赎回能够撤销么？
答：申购和赎回申请可以在交易日15:00以前提交撤销当日交易申请。
8. 申购撤销后钱多久返回银行账户？
答：如果您的申购银行已经扣款成功，则撤单成功后，扣款将于T+2日划往您预留的银行账户，具体到账时间以银行实际到账时间为准。
9. 为什么才申购的基金当天不能赎回？
答：交易日15:00前申购的基金需要T+1个工作日才能确认，T+2个工作日您可以进行赎回操作。
10. 赎回后，钱多久返回账户？
答：一般情况下，货币型基金赎回申请成功后，赎回款T+2个交易日到账；股票型、混合型、债券型等基金赎回款T+4个交易日到账。不同销售机构资金清算时间存在差异，具体资金到账时间需以各机构的资金清算时间为准（T日为交易日）。
11. 货币基金全额赎回时，未分配收益部分如何处理？
答：货币基金全额赎回时，未分配收益也将以现金方式和赎回金额一起划入投资者账户。
12. 为什么会出现申请时间与所属交易日不在同一天的现象？
答：规定对于T日15:00以后的申请属于下一交易日即T+1日的申请，所以会出现申请时间与所属交易日不在同一天的现象。
13. 我提交交易申请之后还要去基金公司或者银行进行确认吗？
答：如果您提交交易申请之后，页面显示申请已受理，那么您可查询一下银行卡中是否被扣款，如果已经扣款成功就不需要重复下单，T+2个工作日可以查询确认结果，如果扣款失败，可以重新下单。
分红
1. 基金有几种分红方式？
答：基金有两种分红方式，现金分红与红利再投资。
2. 基金分红方式可以选择么？
答：投资者可以根据自己的意愿对基金选择不同的分红方式，但是货币基金只能为红利再投资。基金招募说明书中都明确规定基金的收益分配原则及方式，为投资者提供投资参考。
3. 修改分红方式后多长时间生效？
答：投资者在T日提出的修改分红方式申请一般在T+1个交易日得到注册登记机构的处理和确认，投资者自T+2个交易日起修改的基金的分红方式开始生效。
4. 明天是权益登记日，现在修改分红方式还来得及吗？
答：一般分红权益登记日前一个工作日下午3点前提交分红方式修改申请，对于本次分红可以产生效用，如果是下午三点以后提交的申请对于本次分红就不能产生效用。
5. 什么时候持有基金才能享受基金分红？
答：在权益登记日登记在册的基金全体持有人可以享受基金分红。
6. 什么是红利再投资？
答：红利再投资是指基金进行现金分红时，基金持有人将分红所得的现金直接用于购买该基金，将分红转为持有基金份额。
7. 红利再投资有什么优点？
答：基金管理人鼓励投资者追加投资，因此一般规定红利再投资免收申购费用。如果投资者领取现金红利后，又要再追加投资的话，将视为新的申购，需要支付申购费用。因此，选择红利再投资有利于降低投资者的成本。同时，对开放式基金进行长期投资，如果选择红利再投资方式则可享受基金投资增值的复利增长效果。
8. 选择红利再投资方式是以哪一天的净值计算分红份额的?何时可以赎回?
答：选择红利再投资的投资者其现金红利将按分红权益登记日除权后的基金份额净值转换为基金份额。如权益登记日为T日(交易日)，红利再投资的基金单位份额T+2日(交易日)起可以赎回。
基础知识
1. 我是新基民 该如何投资？
最近股市，基金市场行情越来越好，基金投资的赚钱效应显现。于是，又有许多从来未曾涉足过基金投资的新手们重仓进入股市和基金市场中博取高额收益。工欲善其事，必先利其器，要想在基金市场有所斩获，必然也要学习如何进行基金投资操作。
对于新基民，可以参考如下操作策略：
- 长期持有，不易频繁操作
- 基金产品中风险最大的是股票型基金。
2. 到底多久才算长期投资？
长期投资，主要是相对于短期投资而言的。一般情况下，短期投资是指投资期限在1年或1年以下的投资，而长期投资则是指投资时间在1年以上的投资。
3. 如何计算基金的申购费用及份额？
答：申购开放式基金单位数量份额的计算方法如下：
净申购金额=申购金额/（1 +申购费率）
申购费用=申购金额-净申购金额 或 申购费用=净申购金额*申购费率
申购份额=净申购金额/ T日基金份额净值
假如投资者投资50,000元认购某开放式基金，假设申购费率为1％，当日的基金单位净值为1.1688元，其得到的份额为：
净申购金额=50,000/(1+1%)=49504.95元
申购费用=50000-49504.95=495.05元
申购份额=49504.95/1.1688=42355.36份
4. 如何计算基金的赎回费用及金额？
答：赎回基金单位金额计算方法如下：
赎回费用=赎回份额×T日基金单位净值×赎回费率
赎回金额=赎回份额×T日基金单位净值-赎回费用
假如投资者赎回50,000份基金单位，假设赎回费率为0.5％，当日的基金单位资产净值为1.1688元，其得到的赎回金额为：
赎回费用=50,000×1.1688×0.5％=292.20元
赎回金额=50,000×1.1688-292.2=58,147.80元
5. 货币市场基金节假日有利息么？
答：节假日货币市场基金是有利息的。
6. 债券基金常有A类与C类两种，有哪些区别？
答：部分基金根据其基金费用收取方式的不同，将基金份额分为A类和C类，并分别设置不同的基金代码。
费用方面：A类基金份额，在认购/申购基金时收取认购/申购费用，在赎回时根据持有期限收取赎回费用，但不收取销售服务费。C类基金份额不收取认购/申购费，但是会从本类别基金资产中按日计提销售服务费，在赎回时根据持有期限收取赎回费用。
下表列出了某基金A类和C类份额的费率结构，可以看出两类基金在赎回时，不同持有期限对应的赎回费率标准也是不一样的。其他基金的费率结构应以基金管理公司的公告为准。
净值方面：基金的A类基金份额和C类基金份额将分别计算并公布基金份额净值和基金份额累计净值。
7. 对于投资者来说，A/C哪种模式更合算？
答：不同的收费模式可以满足投资者不同的理财需求，投资者可结合自身的投资期限、投资金额等情况对A、C类的费用进行比较后投资。一般而言，A类基金适合投资时间较长投资者；C类基金适合对资金流动性要求比较高、投资期限相对比较短投资者。
8. A/B类货币基金有什么不一样吗？
答：对于投资者来说两类只是申购起点不同，各基金最低申购金额以该基金合同或招募说明书为准。
9. 货币市场基金为什么净值总是1元？
答：为了体现现金资产的特征，货币市场基金通常比照银行存款的余额计价单位来将份额净值维持在1元，并将收益以红利再投资份额增加的方式体现。
